Política de Privacidade — Caruaru Frios

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar, quando aplicável:

• Nome completo
• Número de telefone
• CPF
• Endereço de e‑mail
• Endereço
• CNPJ
• Dados da compra (produtos adquiridos, valores, data e hora)
• Informações de pagamento quando processadas por parceiros

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Enviar promoções, ofertas e campanhas personalizadas por WhatsApp, SMS e e‑mail;
• Gerir programas de fidelidade e campanhas promocionais;
• Atender solicitações e dúvidas de clientes (SAC);
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais;
• Melhorar nossos serviços, análise interna e prevenção de fraudes.

3.Base legal

O tratamento dos dados pessoais se dará com base no consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e em nossos legítimos interesses (ex.: prevenção a fraudes, melhoria de serviços e envio de comunicações comerciais), conforme aplicável e em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros para venda. Podemos, entretanto, compartilhar quando necessário com:

• Plataformas de envio de mensagens (por exemplo, provedores de SMS ou WhatsApp) para entrega de comunicações;
• Prestadores de serviço de hospedagem e infraestrutura;
• Contadores e parceiros que auxiliam no cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Isso inclui controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável e políticas internas de segurança.

6. Retenção dos dados

Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e fiscais. Critérios de retenção podem variar conforme o dado e a finalidade.

7. Direitos do titular

Você tem os direitos previstos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

8. Como excluir meus dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um pedido para o e‑mail acima informando os dados que deseja remover. Avaliaremos a solicitação e, quando cabível, confirmaremos a exclusão em até 15 dias úteis. Observe que podem existir obrigações legais que nos impeçam de excluir certos registros imediatamente (por exemplo, retenção fiscal).

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Em nosso site utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação e para finalidades analíticas e de marketing. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página e terá sua data de atualização alterada.